ব্যবসায়ীবান্ধব সেবা প্রদান, রাজস্ব সংগ্রহে স্বচ্ছতা নিশ্চিতকরণ, বাণিজ্য সহজীকরণ এবং জাতীয় অর্থনীতির উন্নয়নে সর্বোচ্চ অবদান রাখা।

আধুনিক, স্বচ্ছ, দক্ষ ও ডিজিটাল কাস্টমস ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে বাংলাদেশের দক্ষিণ-পশ্চিমাঞ্চলের অর্থনৈতিক সমৃদ্ধি ত্বরান্বিত করা এবং “স্মার্ট বাংলাদেশ ২০৪১” ভিশন বাস্তবায়নে অবদান রাখা রাখা।